Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

O ReciboIA oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se não ficares satisfeito com a subscrição Pro, podes solicitar um reembolso integral dentro de 30 dias após a data da encomenda.

Como solicitar um reembolso

Podes solicitar o reembolso através do portal de cliente da Paddle (acede via "Gerir / Faturas" nas Definições da tua conta) ou visitando paddle.net. A Paddle processa os reembolsos diretamente como Merchant of Record.

Alternativamente, podes contactar o nosso suporte através da secção "IA" na aplicação ou via email, indicando o email da conta e a data da compra. Processamos o pedido no prazo de 5 dias úteis.

Condições

• O reembolso aplica-se exclusivamente à primeira subscrição ou primeiro pagamento de um plano;
• Período de elegibilidade: 30 dias a contar da data de pagamento;
• O reembolso é integral (100%) do montante pago no período elegível;
• Não aplicam taxas de processamento ou penalidades ao reembolso;
• Após o reembolso, o acesso Pro é revogado imediatamente;
• Reembolsos de renovações automáticas após o período inicial dependem de avaliação caso a caso.

Método de reembolso

O reembolso é processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original (cartão, PayPal, etc.). O prazo de crédito na conta depende do teu banco ou operador de pagamento, normalmente entre 5 a 10 dias úteis.

Contacto

Para questões sobre reembolsos, contacta-nos através da aplicação (secção IA) ou do suporte da Paddle em paddle.net.